Konstrukcja „Have something done”: Jak profesjonalnie mówić o delegowaniu i outsourcingu?

W biznesie menedżer, dyrektor czy właściciel firmy rzadko wykonuje wszystkie zadania fizycznie. Zamiast tego deleguje pracę zespołowi, zatrudnia podwykonawców lub zleca usługi firmom zewnętrznym (outsourcing).

Jeśli powiesz: „I painted the office”, oznacza to, że osobiście wziąłeś pędzel w dłoń i pomalowałeś ściany. Aby powiedzieć, że zleciłeś to komuś innemu, język angielski używa genialnej konstrukcji: HAVE + RZECZ + TRZECIA FORMA CZASOWNIKA (Past Participle), czyli właśnie Have something done.

W Business English to klucz do pokazania, że zarządzasz procesami, a nie robisz wszystko sam.

Jak to poprawnie zbudować?

Struktura jest bardzo logiczna i możesz ją stosować w każdym czasie gramatycznym (zmienia się tylko słówko have):

\(\text{Podmiot}+\mathbf{HAVE/HAS/WILL\ HAVE}+\mathbf{RZECZ}+\mathbf{3.\ f.\ czasownika}\)

• Stan faktyczny: Ktoś inny naprawił mój laptop.

• Błędne zdanie: I repaired my laptop. (To oznacza, że naprawiłeś go sam).

• Poprawne zdanie: I had my laptop repaired. (Oddałem laptop do naprawy / Naprawiono mi laptopa).

Biznesowe przykłady z życia wzięte

Oto gotowe szablony zdań podzielone na sytuacje biurowe, z tłumaczeniami w nawiasach.

1. Outsourcing i usługi zewnętrzne (Zlecanie na zewnątrz)

• We need to have our financial statements audited. (Musimy zlecić audyt naszych sprawozdań finansowych).

• The company has its taxes calculated by an accounting firm. (Firma zleca rozliczanie podatków firmie księgowej).

• We had our new website designed by a top agency. (Zleciliśmy zaprojektowanie naszej nowej strony internetowej topowej agencji).

• The board wants to have the market research conducted by experts. (Zarząd chce, aby badanie rynku zostało przeprowadzone przez ekspertów).

2. Sprawy techniczne, IT i biurowe (Naprawy i konserwacja)

• I am having my work phone replaced tomorrow. (Jutro wymieniają mi telefon służbowy / Jutro oddaję telefon do wymiany).

• We are having the office air conditioning cleaned this week. (W tym tygodniu zlecamy czyszczenie klimatyzacji w biurze).

• The server room had its security system upgraded. (W serwerowni zaktualizowano system bezpieczeństwa – na zlecenie firmy).

• We need to have these documents shredded. (Musimy oddać te dokumenty do zniszczenia / utylizacji).

3. Prawo, dokumenty i publikacje

• The CEO has already had the contract signed. (Prezes zlecił już podpisanie umowy / Dopilnował, aby umowa została podpisana).

• We must have this agreement translated into German. (Musimy dać tę umowę do przetłumaczenia na język niemiecki).

• The marketing team had the brochure printed yesterday. (Zespół marketingu zlecił wczoraj wydrukowanie broszury).

Biznesowy niuans: „Get something done”

W codziennej, nieco luźniejszej komunikacji biznesowej (np. na Slacku czy w rozmowie przy kawie) słowo have bardzo często zastępuje się słowem get. Konstrukcja get something done ma w sobie dodatkowy ładunek energii – sugeruje dynamiczne „załatwienie” sprawy lub uporanie się z trudnym zadaniem.

• I need to get this report finished before 5 PM. (Muszę ogarnąć / skończyć ten raport przed 17:00).

• Let’s get this issue resolved as soon as possible. (Załatwmy / rozwiążmy ten problem jak najszybciej).

• We finally got the budget approved! (W końcu udało nam się zatwierdzić budżet!).